本賣場無法處理和回覆關於商品品管、製程或是品質問題。
如: 為何會有線頭、為何字體好像有些歪斜、為何洗衣機洗後有退色，印刷有龜裂現象...等等。
賣場販售皆為官方授權製造經製造商品管檢驗後出貨商品，以上製程、品質問題並未於賣場處理能力範圍內。
假若對於商品品質十分要求，建議至各大實體店面購買當場確認避免爭議。
Q: 商店內商品都是正品嗎?
A: 是的，賣場內商品皆為正品，貨源來自美國當地合法經銷商或是台灣地區官方代理。現貨商品照片皆為實品拍攝，絕對不是連結其他商家的圖。
Q: 如何相信 New Jerseys 的商品都是正品?
A: New Jerseys 自身有超過十年的球衣收藏經驗，自露天拍賣時期即開始經營，累積正評價超過 5500 筆，蝦皮也累積超過 4000 筆評價，也歡迎買家至各大球衣討論區 (Ptt, Facebook 社團) 驗證商品。
Q: 為何商店內商品售價和台灣市售代理版本的價格有落差?
A: 由於小本經營，營運成本較代理公司低，故價格上可以比照美國地區的售價並加上折扣。
Q: 我可以選擇哪些方式寄送商品呢? 郵資部分怎麼算呢?
A: 台灣國內寄送目前提供宅配、7-11交貨便和全家店到店三種方式。宅配80元；7-11交貨便60元；全家店到店60元。
Q: 可以寄送到中國/香港/澳門嗎?
A: 可以，中國地區將透過順豐速運郵資到付服務，單件郵費範圍為 $100 ~ $350 之間 (依照地區距離有所改變)。
Q: 商品寄出時會如何包裝?
A: 台灣境內寄送，單件球衣一律採36cm X 25cm X 4cm的扁平紙盒寄出(多件則採用更大紙盒)，因受限包裝大小，球衣勢必要折起方能裝入盒中，意即可能輕微折到字體，完美主義者請三思。其餘沒有皺摺疑慮的商品會以快遞袋包裝。
Q: 下訂後多久出貨呢?
A: 會於收到款項(或訂單)後48小時內(不含例假日)將物品寄出。
Q: 寄送時間是幾天呢?
A: 宅配當日寄送正常狀況隔天可以送達(例假日無配送)，7-11交貨便和全家店到店為當日寄送後日送達(以上皆不含外島或偏遠地區)，有時會因物流公司緣故而延遲。
Q: 為何收到部分標示新品的白色球衣後發現上面有汙漬? 是二手品嗎?
A: 非二手品。因上家廠商庫存環境可能並非完善，導致髒汙或是泛黃。事實上，深色球衣新品也常常會有髒汙，只是因為顏色關係而看不出來。判別是否為新品可以由字體的硬度、內裡的襯紙狀態和衣服上是否有化學品味道判別，經過洗滌或使用的二手品通常上述幾項都會有變化。
Q: 有提供退換貨的服務嗎?
A: 有的，細節請參照退換貨政策。
Q: 請問有實體店面嗎?
A: 目前並沒有實體店面，僅有網路販售。
Q: 請問有開立發票嗎?
A: 本商店依法開立統一發票，提供雲端發票，如需開立三聯式發票可於結帳時選擇即可。
Q: 我還有其他問題該如何聯絡?
A: 可以透過右上方的"聯絡店主"將您的問題輸入送出即可。
Q: 我能在Facebook上找到New Jerseys嗎?
A: 可以的，請至Facebook搜尋"New Jerseys"。
