Q & A

本賣場無法處理和回覆關於商品品管、製程或是品質問題。

如: 為何會有線頭、為何字體好像有些歪斜、為何洗衣機洗後有退色,印刷有龜裂現象...等等。

賣場販售皆為官方授權製造經製造商品管檢驗後出貨商品,以上製程、品質問題並未於賣場處理能力範圍內。

假若對於商品品質十分要求,建議至各大實體店面購買當場確認避免爭議。


Q: 商店內商品都是正品嗎?

A: 是的,賣場內商品皆為正品,貨源來自美國當地合法經銷商或是台灣地區官方代理。現貨商品照片皆為實品拍攝,絕對不是連結其他商家的圖。

Q: 如何相信 New Jerseys 的商品都是正品?

A: New Jerseys 自身有超過十年的球衣收藏經驗,自露天拍賣時期即開始經營,累積正評價超過 5500 筆,蝦皮也累積超過 3000 筆評價,也歡迎買家至各大球衣討論區 (Ptt, Facebook 社團) 驗證商品。

Q: 為何商店內商品售價和台灣市售代理版本的價格有落差?

A: 由於小本經營,固定成本較代理公司低,故價格上可以比照美國地區的售價並加上折扣。

Q: 我可以選擇哪些方式寄送商品呢? 郵資部分怎麼算呢?

A: 台灣國內寄送目前提供郵局掛號、7-11交貨便和全家店到店三種方式。郵寄807-11純取貨7-11取貨付款60元;全家店到店60元。

Q: 可以寄送到中國/香港/澳門嗎?

A: 可以,中國地區將透過順豐速運郵資到付服務,單件郵費範圍為 $100 ~ $250 之間 (依照地區距離有所改變)。

Q: 商品寄出時會如何包裝?

A: 台灣境內寄送,單件球衣一律採36cm X 25cm X 4cm的扁平紙盒寄出(多件則採用更大紙盒),因受限包裝大小,球衣勢必要折起方能裝入盒中,意即可能輕微折到字體,完美主義者請三思。其餘沒有皺摺疑慮的商品會以快遞袋包裝。

Q: 下訂後多久出貨呢?

A: 會於收到款項(或訂單)後24小時內(例假日可能延後)將物品寄出。

Q: 寄送時間是幾天呢?

A: 郵寄掛號當日寄送隔天可以送達,7-11交貨便和全家店到店為當日寄送後日送達(以上皆不含外島或偏遠地區)。買家於當日下午三點前完成下訂付款即可當日發貨,超過則是次日發貨。

Q: 為何收到部分標示新品的白色球衣後發現上面有汙漬? 是二手品嗎?

A: 非二手品。因上家廠商庫存環境可能並非完善,導致髒汙或是泛黃。事實上,深色球衣新品也常常會有髒汙,只是因為顏色關係而看不出來。判別是否為新品可以由字體的硬度、內裡的襯紙狀態和衣服上是否有化學品味道判別,經過洗滌或使用的二手品通常上述幾項都會有變化。

Q: 有提供退換貨的服務嗎?

A: 有的,細節請參照退換貨政策

Q: 請問有實體店面嗎?

A: 目前並沒有實體店面,僅有網路販售。

Q: 還有其他問題該如何聯絡?

A: 可以透過右上方的"聯絡店主"將您的問題輸入送出即可

Q: 我能在Facebook上找到New Jerseys嗎?

A: 可以的,請至Facebook搜尋"New Jerseys"。