收到訂購的商品後,請先檢查商品,假若發現破損、退色...等瑕疵,在保持全新的狀態下得以辦理退貨。
注意: 超商配送到店後您有七日的取貨時間,也希望您同樣給 New Jerseys 一些時間處理退換貨,每日詢問退款進度並無法加速流程,還請大家包涵見諒。
注意: 七日為退換貨期限非試用期,經使用的商品不受理退換貨。
退換貨須知
- 商品須保持全新、吊牌未拆、未使用、乾淨狀態,外包裝袋請完整保留,如外包裝丟棄或嚴重破損將會酌收 $100 的整新費用。*註1
- 請於收到商品後7日內 (以收貨隔日為第一日計算) 完成退貨辦理。
- 多件商品的訂單,除非為組合優惠(如: 兩件 8 折、第二件 7 折...等),其餘狀況可以僅退換當中部分商品。
- 如為多件商品訂單,原訂單符合滿額免運優惠,但因退貨部分商品後導致訂單總金額未滿免運優惠,退款時將會扣除原訂單運費 (超商 $60/宅配 $80)。*註2
- 原訂單如未滿額達免運優惠,原訂單寄送費用由買家自行負擔,不會連同退貨一起退費。*註3
- 如選擇換貨,買家需自行負擔寄回費用,賣方會負擔再次寄出之費用。
- 每筆訂單換貨次數至多為一次。
- 目前未提供退貨上門取件之服務,須由買家自行前往超商寄送。
- 寄送退換貨請務必封盒,避免商品於寄送途中遺失或是損壞,如因未封盒導致寄回商品遺失或受損,將不提供退款或是換貨。
- 如原訂單包含贈品需一併退回。
- 海外國家退貨由買家自行負擔寄送運費。
- 海外國家退貨如產生進口稅等額外支出,須由買家負擔,最終於退款中扣除。
- 退款將於收到退回商品並確認無誤後 48 小時內 (不含例假日) 完成。
- 商品退回後如發現未符合退換貨規定,如: 吊牌已拆除或毀損、商品明顯經過使用... 等等,將不受理退換貨,並由買家自行承擔再寄回商品的費用。
- 退換貨申請請透過訂單訊息功能或是其他聯繫方式發送。e-mail: newjerseys.tw@gmail.com / Line: @newjerseys
無法受理退換貨之情況
- 商品吊牌已拆、已使用或清洗過。
- 商品吊牌受損或是標籤資訊撕毀。
- 商品有異味或是汗漬... 等經使用痕跡。
- 超過收貨時間後7日。
退款方式說明
- 如原訂單為超商取貨付款方式,退款方式為銀行帳戶退款。
- 如原訂單為信用卡,退款方式為直接退刷。
- 如原訂單為 Apple Pay、街口支付或是銀角零卡,退款將直接退回用戶帳號中。
*註1: 根據消保法「契約解除之效力:互負回復原狀之義務」,消費者有義務將商品回復原狀,包含原始商品外包裝,如消費者無法復原需交回商家回復,商家可收取整新費用。
*註2: 根據消保官,購買契約如有明訂,消費者需自行支付訂單出貨時的運費,且不含事後退貨費用中 (見註3)。
*註3: 寄送商品屬於運輸、客制服務化,當物流已確實將商品交付於消費者,即完成服務,不包含於商品本體中。